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FAQ 자주 하는 질문 10

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

사이트 메인상단 > 로그인 > 마이페이지 > 회원탈퇴신청 > 사유작성 후

신청버튼 눌러주시면 신청완료입니다.

회원탈퇴를 하시게 되면 보유했던 마일리지는 환불은 불가하며,

재 가입시 복원되지 않습니다.

시크헤라에서 제공해 드리는 회원혜택을 적용 받으실 수 없으므로

신중하게 생각하시고 신청해주시기 바랍니다.

E-MAIL, SMS 수신을 하고 싶지 않습니다. 어떻게 하나요?

사이트 메인상단 > 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정에서

뉴스메일, SNS 수신여부에 '받지않습니다'로 체크로 변경해주세요.

정보를 받지않으시게 되면 각종 이벤트 혜택을 놓치게 될 수 있으니

이점 참고 부탁드립니다.

개명을 했는데 이름변경이 가능한가요?

회원정보의 이름은 회원정보변경방법으로 수정이 어렵습니다.

게시판/고객센터(1599-0719)로 변경요청 해주시면 처리 도와드리겠습니다.

아이디/비밀번호를 분실 했어요

사이트 메인 상단에 [로그인] 을 클릭 하시면 아이디와 비밀번호를 입력하는

칸 아래쪽으로 아이디 및 비밀번호 찾기 버튼이 있습니다.

버튼 클릭시 고객님 성함, 초기가입시 작성한 메일주소를 입력하신 후 확인

버튼 누르시면 가입 아이디 및 비밀번호를 빠르게 확인 하실 수 있으시답니다 .

초기 가입시 작성한 메일주소가 기억나지 않는경우 고객센터/게시판으로

문의주시면 처리도와드리겠습니다.

회원가입 시 휴대폰인증이 안됩니다.

간혹 100명의 1~2명 중에 사용하시는 휴대폰의 인증이 진행되지 않는 경우가

발생합니다.

이럴경우엔 번거로우시더라도 고객센터/ 게시판으로 연락주시어 가입할 아이디를 정해주시면 시크헤라 회사주소와 동일한 정보로 아이디를 생성해드립니다.

생성된 아이디로 로그인 후, 고객님 개인정보로 변경하시면 이용 가능합니다.

회원이 되면 어떤 혜택이 주어지나요?

☆ 전상품 20% 할인가로 상품을 구매하실 수 있습니다.

☆ 가입 시 무료배송 쿠폰, 할인 쿠폰, 앱 설치시 할인쿠폰이 발급 됩니다

☆ E-Mail, SNS 로 세일 / 이벤트/ 신상품 소식을 더욱 빠르게 제공해드리고 있습니다.

☆ 리뷰작성시 마일리지를 적립해드립니다.

포토후기는 1,000 마일리지

텍스트후기 최대 1,000 마일리지

매주 월요일 베스트리뷰 3분에게 총 18,000 마일리지를 적립해드립니다.

개인정보 보안 안전사이트로 블랙쉴드 보안서버를 사용하고 있습니다.

3중 보안서버 강화로인한 안심사이트이니 회원가입 하시고 많은 혜택 놓치지

마세요:)

시크헤라 멤버쉽 제도가 있나요?

시크헤라는 멤버쉽 제도가 있습니다.

등급기준은 최근 6개월간의 누적 구매금액에 따르며, 처음 가입시골드 로 시작하여 VIP, VVIP로 구분되어 있습니다.

VIP 전용 혜택관으로 보다 다양한 프로모션을 진행하고 있습니다
자세한 사항은 멤버쉽 공지사항을 참고해주세요.

품절된 상품은 재입고 되나요?

품절된 상품은 공장 사정에 따라 재입고 여부가 변동될 수 있어, 재입고 진행여부에 관해 확답드리기가 어렵습니다.

간혹 소량입고되어 판매가 가능할때에 재구매를 해주시는게 좋습니다.

모델이 입은 상품 컬러 / 사이즈가 궁금해요

모델이 착용한 상품의 경우 해당제품의 설명 중간 위치에 STYLE INFO 부분을

통하여 확인 가능합니다.

모델이 착용한 사이즈 & 컬러 뿐만 아닌 상품에 관한 소재 및 정보에 대해

확인 하실 수 있습니다.

더욱 자세한 상담은 카카오톡을 통한 상품문의 또는 상품문의 게시판을 이용해주세요.

상품이 보이지 않아요. 품절인가요?

쇼핑몰 특성 상 상품회전율이 빠르기때문에 판매중이던 제품도 갑작스럽게

상품이 품절되기도 합니다.

장바구니에 담아두더라도 품절로 표기되면 구매가 어렵습니다.

품절로 표기된 상품도 있지만 입고지연으로 인해 주문접수량과 입고수량을 맞추기 위해 사이트상에서 내려지는 상품도 있으니

재판매 관련해서는 시크헤라 고객센터 또는 게시판으로 문의부탁드립니다.

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