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제목 결제완료 후 주문취소 안내
작성자
작성일 2012-06-20 조회수 11871

 

결제가 완료된 주문건에 대해서는 발주 및 기타 문제로 인해 자동취소가 되지 않습니다.

고객센터(1599-0719)로 연락주시거나 게시판에 취소신청을 따로 해주셔야 합니다.

 

마이페이지에서 확인 하실때
송장번호가 부여되지 않은 구매건(실제로 발송이 되지 않은 상품)에

대해서는 고객센터로 연락주시거나

게시판에 글을 남겨주시면 영업시간 기준으로

언제든 취소처리 가능합니다.

(단, 수제화 및 주문제작 상품, 세일 상품 제외)

 

 

즉, 송장번호가 부여되지 않은 시점에 취소 신청을 하셨다면 물품이 발송되는 일이 발생하지 않습니다.

 

영업시간이 아닌 경우 결제완료 후 변심으로 인한 취소가 발생할 시

또는 취소 후 다른 상품을 구매하셔야 될 경우에도

주문서 전체를 취소신청을 하시고 다시

쇼핑을 하시면 다음날 영업시작과 동시에 취소신청하신 품목은

바로 취소 승인 처리 하여 드립니다.



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